Võrguteenuste osutamise ja elektrienergia müügileping

KliendileTüüptingimused

Võrgu- ja elektrilepingu sõlmimise peaeesmärgiks on õigussuhete reguleerimine kliendi (ostja) ja VKG Elektrivõrgud OÜ (müüja) vahel. Leping fikseerib mõlema poole õigused ja kohustused. Kohustuste mittetäitmise korral on mõlemal poolel õigus nõuda tekitatud kahju hüvitamist.

Lepingu sõlmimisel on Teil võimalus valida sobiv makseviis, makseperioodi tihedus (kord kuus, kord kvartalis). Samuti on võimalik tellida endale prognoosarveid, mida arvutatakse teie aastatarbimise alusel. Prognoosarved on kliendile väga mugavad, kuna klient ei pea igakuiselt võtma ja teatama VKG Elektrivõrgud OÜ oma arvestinäite.

LEPINGU SÕLMIMINE

Võrgu- ja elektrilepingu sõlmimine on kohustuslik kõikidele VKG Elektrivõrgud OÜ klientidele. Leping sõlmitakse määramata ajaks. Võrgu- ja elektrileping sõlmitakse ainult pärast liitumislepingu sõlmimist.

Lepingu sõlmimiseks tuleb pöörduda VKG Elektrivõrgud OÜ klienditeenindusse:

  • Narvas aadressil Paul Kerese 11, Narva,
  • Sillamäel aadressil Tškalovi 1/ Kajaka 7, Sillamäe

Lepingu sõlmimiseks on vajalikud järgmised dokumendid:

  • Avaldus lepingu sõlmimiseks, plangi saab siit
  • Isikut tõendav dokument: isikutunnistus (ID-kaart), pass, juhiluba vm.
  • Ärikliendil - täidetud ärikliendi andmik
  • Dokument, mis tõendab omandiõigust antud objektile:
    - väljavõte kinnistusraamatust, mille saab meie klienditeenindusest või
    - tarbimiskoha ostu-müügileping või
    - ehitusregistri registriandmete väljavõte (kehtiv 10 päeva alates väljastamisest)
  • Volikiri, kui isik ei ole B-kaardi alusel allkirjaõiguslik isik, või kui leping sõlmitakse mitte tarbimiskoha omanikuga, vaid selle kasutajaga (isik kasutuslepingu alusel: üürnik, rentnik, kasutaja). Volikirjas peavad olema järgmised andmed:
    - volikirja koostamise kuupäev,
    - esindatava ees- ja perekonnanimi, isikukood, elukoht,
    - esindaja ees- ja perekonnanimi, isikukood, elukoht,
    - volikirja tähtaeg, kas tegemist on tähtajalise või tähtajatu volikirjaga.

NB! Reeglina sõlmitakse võrgu- ja elektrileping tarbimiskoha omanikuga. Kui võrgu- ja elektrileping sõlmitakse tarbimiskoha üürniku, rentniku või kasutajaga, siis võtab müüja temalt tagatistasu varasema tarbimise 3 kuu maksumuse ulatuses või varasema tarbimise puudumisel kolme kuu prognoositava tarbimise ulatuses.

Juhul, kui võrgu- ja elektrileping sõlmitakse uuele objektile, siis peale eelpoolnimetatud dokumentide peab esitama dokumendi, mis tõendab objekti vastuvõtmist vastava asutuse  (Elektrikontrollikeskus, Andruse Hulgikaubanduse AS jne) poolt, tõendi välisvõrgu valmiduse kohta (annab välisvõrgu omanik), Teatise elektripaigaldise kasutuselevõtu kohta, projekt.

Vajaduse korral annavad klienditeenindajad selgitusi lepingutingimuste kohta, mis antakse kliendile koos lepingu allkirjastatud eksemplariga kaasa. Klienditeenindajad aitavad valida sobivat hinnapaketti, tutvustavad meie ettevõtte poolt osutatavaid teenuseid.

LEPINGU MUUTMINE

Lepingut saab muuta poolte vastastikusel kokkuleppel. Muutmise soovist tuleb teisele poolele 30 (kolmkümmend) kalendripäeva ette teatada.

Lepingu muutmise põhjused:

  • Tehniliste tingimuste muutmine (näiteks kui klient soovib suurendada/vähendada peakaitsme suurust jne.)
  • Üleminek ühelt hinnapaketilt teisele.
  • Muud tingimused, kui nende jõustumine nõuab lepingu muutmist.

NB! Tariifide muutmisel lepingut ei muudeta. Tariifimuutusest teavitame kliente 3 kuud enne tariifide jõustumist vähemalt ühe kohaliku ajalehe kaudu.

LEPINGU LÕPETAMINE

Leping lõpetatakse kliendi kirjaliku avalduse alusel, poolte vastastikusel kirjalikul nõusolekul või müüja poolt seaduses ettenähtud juhtudel. Lepingu lõpetamise soovist tuleb teisele poolele teatada vähemalt 30 (kolmkümmend) kalendripäeva ette.

Lepingu lõpetamise põhjused:

  • Tarbimiskoha omaniku muutus;
  • Klient ei soovi tarbida VKG Elektrivõrgud OÜ poolt müüdud elektrienergiat;
  • Äriettevõtte tegevuse lõpetamine, pankrot;
  • Tähtajalise lepingu lõppemine;
  • Muud tingimused, mis nõuavad lepingu lõpetamist.

Enne lepingu lõpetamist tuleb fikseerida arvestussüsteemi lõplik seisund. Peale seda esitatakse kliendile lõplik arve, mille tasumisel (raha laekumisel VKG Elektrivõrgud OÜ arvelduskontole) leping lõpetatakse.

Uue kliendiga sõlmitakse võrgu- ja elektrilepingu alles siis, kui vana omanikuga on see lõpetatud.

Lisainfo:

  • Meie klienditeeninduses
  • Telefonil: 716 6633, 716 6632
  • Faks: 716 6600
  • E-mail: klientev.vkg.ee