Näitude teatamine

Kontakt

Pakume Teile võimalust kasutada iseteenindusbürood, mis asub internetis aadressil https://eteenused.nev.ee. Sisse saab logida kasutades ID-kaarti või kliendi- ja lepingunumbrit.

Iseteenindus on avatud Teile ööpäevaringselt igas kohas, kus on olemas Internetiühendus. Iseteeninduse kaudu saab:

  • teatada ja kontrollida elektriarvesti näite
  • tasuda elektriarveid
  • vaadata ja muuta kontaktandmeid

Proovige ja tehke oma elu lihtsamaks!

NB! Abiks näidu teatajale!

Klient saab jooksva kuu arvestinäite teatada järgmise kuu 1. kuni 7. kuupäevani. Elektrienergia arvesti näitu on vaja teavitada kõikidel klientidel olenemata sellest, kas arvesti asub korteris või trepikojas. Arvesti näitu ei ole vaja teatada klientidel, kellel arvesti asub õues olevas väliskilbis või kus rakendadakse arvestinäitude kauglugemist. Samuti ei ole vaja arvesti näitu teatada klientidel, kes on sõlminud tarbimismahtude kokkuleppe. Arvesti näitu on vaja teatada vastavalt kliendilepingus märgitud arvestusperioodile (kellel kord kuus, kellel kord kvartalis).

Kui klient ei teata arvesti näitu, siis väljastatakse kliendile arve tema viimase 6 kuu keskmise tarbimise alusel.

Arvestinäidu saab teatada:

  • Iseteenindus
  • Telefonil: 716 6633, 716 6632
  • Faksil: 716 6600
  • E-postiga: klientev.vkg.ee
  • Kirjalikult aadressil: Paul Kerese 11, 20309 Narva või klienditeeninduspunktis Tškalovi 1/ Kajaka 7, 40231 Sillamäel
  • Lastes näidu VKG Elektrivõrgud OÜ postkasti Narvas Paul Kerese 11 klienditeeninduse osakonna fuajees, Sillamäel Kajaka 7 klienditeeninduse osakonnad fuajees, Narva-Jõesuus Linnavalitsuses
  • Lastes näidu Eesti Posti kontoritesse
      Narvas: Narva postkontor Tallinna mnt 41 (Astri Kaubanduskeskus), Narva Kesklinna postkontor P. Kerese 3/ Kosmonaudi 4, Kreenholmi postkontor Kreenholmi 39 (Kreenholmi Kaubanduskeskus), Pähklimäe postkontor Kangelaste prospekt 36,
      Narva-Jõesuus: Narva-Jõesuu postkontor Pargi 10,
      Sillamäel: Sillamäe postkontor Ak. Pavlovi 2,
      Sinimäel: Sinimäe postkontor.

Arvestinäitude kirjalikul teatamisel, tuleb märkida:

  • oma elektrienergia müügilepingu number (oma numbri võib leida igalt VKG Elektrivõrgud OÜ poolt saadetud arvelt) või tarbimiskoha aadress;
  • arvestinäidud. Kui kliendil on kahetariifne arvestussüsteem, siis tuleb päevane näit ja öine näit näidata eraldi.