Muudatused arvelduste ja arvete väljastamise korras

Uudised2013

3. Juuni 2013

Lugupeetud Klient!

Alates 01.01.2013 avanes Eesti elektriturg, mis tõi kaasa ka arvelduste ja arvete väljastamise korras  muudatusi. See tähendab, et:

- klient teatab 1.kuupäeva seisuga mõõteandmed  iga kuu 5.kuupaevaks ning  isegi siis kui tarbimist ei ole. Näitude edasiandmine ei puuduta kliente, kellel  on väliskilbid või seisab kauglugemissüsteem. NB! On maju kus kauglugemissüsteem ei toimi. Sealt me palume klientel  ise võtta näitusid  ja teatada klienditeenindusse

- näidu puudumisel esitatakse arve prognoosnäitude alusel

- arved esitatakse üldjuhul alates 10.kuupäevast. See on tingitud asjaoluga, et üldteenuse hinda saab teada alles 9.kuupäevaks

- alates 01.07.2013 hilise arvete väljastamise tõttu muutub otsekorralduste debiteerimisperiood. 10.-14. kuupäevade asemel toimuvad maksetehingud kuu 15-ndal päeval. See toimub automaatselt ning on kliendile tasuta.

VKG Elektrivõrgud OÜ